Yasal Bilgilendirme
İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları, Kilis Şap Ustası internet sitesi ve mobil hizmet süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme metnidir.
0545 975 67 54 WhatsAppHizmet Öncesi İptal
Hizmet talebi oluşturulduktan sonra uygulama başlamadan iptal istenebilir. İptal talebinin mümkün olduğunca erken telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bildirilmesi gerekir. Henüz malzeme alınmamış, ekip özel olarak yönlendirilmemiş ve hazırlık gideri oluşmamışsa işlem daha kolay sonlandırılır.
Projeye özel malzeme hazırlanmış, araç sevki yapılmış veya keşif dışında ek iş gücü ayrılmışsa belgelenebilir giderler taraflar arasında değerlendirilir. Kesin koşullar, hizmet onayı sırasında paylaşılan teklif veya mesaj kayıtlarına göre belirlenir.
Çalışma Düzeni
İptal ve İade Koşulları Planlama Adımları
Metni İnceleyin
İlgili koşulları hizmet öncesinde okuyun.
Sorunuzu İletin
Belirsiz noktaları iletişim kanallarından sorun.
Teyit Alın
Projeye özel kapsamı yazılı olarak doğrulayın.
Kaydı Saklayın
Teklif, mesaj ve işlem belgelerini muhafaza edin.
Hizmet Başladıktan Sonra İptal
Uygulama başladıktan sonra müşterinin işi durdurmak istemesi hâlinde tamamlanan bölüm, kullanılan malzeme, ekip ve ulaşım giderleri hesaplanabilir. Taze şap veya betonun yarım bırakılması teknik zarar oluşturabileceğinden güvenli bitiş noktası belirlenmesi gerekebilir. Durdurma kararı sahadaki teknik durum gözetilerek uygulanır.
Sağlayıcı, uygulamayı etkileyen ciddi güvenlik riski, uygun olmayan alt zemin, yanlış bilgi veya ödeme koşullarının yerine getirilmemesi hâlinde çalışmayı durdurabilir ve müşteriyi bilgilendirir.
Şeffaflık
İletişim ve hizmet süreçleri hakkında açık bilgilendirme.
Amaçla Sınırlılık
Veri ve kayıtların yalnızca gerekli amaçlarla kullanılması.
Güncel Metin
Süreç veya mevzuat değişikliğinde sayfanın yenilenmesi.
Başvuru Hakkı
Telefon ve e-posta üzerinden soru ve talep iletimi.
İade ve Düzeltme Talepleri
Hizmetin kararlaştırılan kapsamla uyumsuz olduğu düşünülüyorsa müşteri, durumu fotoğraf ve açıklamayla makul sürede bildirmelidir. Yüzey, başka ekipler tarafından kapatılmadan veya değiştirilmeden önce inceleme yapılması önemlidir. Uygun görülen durumlarda lokal düzeltme, yeniden uygulama veya bedel uyarlaması gibi çözüm seçenekleri değerlendirilebilir.
İade yapılması gereken hâllerde, hizmetin gerçekleşen kısmı ve kullanılan malzemeler dikkate alınır. Ödeme, mümkünse ilk ödeme yöntemi üzerinden ve mevzuatta öngörülen sürelerde gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı Hakkında
Mesafeli kurulan tüketici işlemlerinde cayma hakkı mevzuata göre değerlendirilir. Müşterinin açık talebiyle cayma süresi dolmadan hizmete başlanması veya hizmetin tamamen ifa edilmesi bazı durumlarda cayma hakkının kullanımını etkileyebilir. Müşteriye özel hazırlanan ve sahada kullanılan malzemeler de ayrı değerlendirilir.
Bu sayfa genel bilgilendirme sağlar; tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlamaz. Projeye özel koşullar teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir.
Başvuru ve İletişim
İptal, düzeltme veya iade talepleri 0545 975 67 54 numarasına ya da info@kilissapustasi.com.tr adresine iletilebilir. Talepte ad-soyad, hizmet tarihi, adresin ilçe bilgisi, yapılan iş ve istenen çözüm açıkça belirtilmelidir.
Talep incelendikten sonra saha kaydı, fotoğraflar, kullanılan malzeme ve hizmet kapsamı birlikte değerlendirilir. Taraflar öncelikle doğrudan ve yazılı iletişimle çözüm üretmeye çalışır.
Uygulama Görselleri
İptal ve İade Koşulları Uygulama Galerisi
Kullanılan el aletleri, ekip çalışması, makine operasyonu ve yüzey bitişlerinden seçilmiş görüntüler.
İptal ve İade Koşulları Öncesinde İş Programının Koordinasyonu
Şap ve beton uygulamaları çoğu zaman elektrik, mekanik tesisat, su yalıtımı, sıva, doğrama ve kaplama işlerinin arasında yer alır. Bu nedenle yalnızca uygulama gününü belirlemek yeterli değildir; önceki ekiplerin hangi işleri tamamlaması gerektiği ve sonraki ekibin zemini ne zaman teslim alacağı planlanmalıdır. Tesisat borularının sabitlenmesi, duvar diplerinin temizlenmesi, kot işaretlerinin korunması ve kapı kasası kararlarının netleşmesi iş tekrarını azaltır.
Uygulama alanında başka ekiplerin eş zamanlı çalışması yüzeyin kirlenmesine, kot işaretlerinin kaybolmasına veya taze zeminin zarar görmesine neden olabilir. İptal ve İade Koşulları günü alanın mümkün olduğunca boş bırakılması, malzeme taşıma yolunun açık tutulması ve su-elektrik gibi temel ihtiyaçların hazır olması önerilir. Planlı koordinasyon, hem işçilik kalitesini hem de uygulama süresinin verimli kullanılmasını destekler.
Mevsim ve Ortam Koşullarının Etkisi
Ortam sıcaklığı, rüzgâr, doğrudan güneş ve bağıl nem; karışımın çalışma süresini ve yüzeyin su kaybetme hızını değiştirir. Yaz aylarında hızlı kuruma, işlenebilirlik süresini kısaltabilir; soğuk dönemlerde ise priz ve kuruma daha uzun sürebilir. Açık alanlarda uygulama planı hava tahminine göre yapılmalı, yağış ihtimali bulunan günlerde taze yüzeyin korunması için gerekli önlemler düşünülmelidir.
Kapalı alanlarda da kontrolsüz hava akımı ve ısıtıcı kullanımı yüzeyde dengesiz kuruma oluşturabilir. Kuruma sürecini zorla hızlandırmak yerine malzemenin teknik gerekliliklerine uygun, dengeli ortam sağlanması gerekir. İptal ve İade Koşulları sonrasında alanın nasıl havalandırılacağı, ne zaman yürüneceği ve kaplama ekiplerinin ne zaman gireceği uygulamayı yapan ekibin önerileriyle belirlenmelidir.
Uzun Ömürlü Sonuç İçin Kullanıcı Sorumlulukları
Tamamlanan zeminin korunması yalnızca uygulama ekibinin değil, sahada çalışan diğer ekiplerin ve kullanıcıların da sorumluluğundadır. Taze yüzeye erken girilmesi, ağır malzemenin dar bir alana yığılması, metal ayakların sürüklenmesi veya delme-kırma yapılması yüzeyde kalıcı izler oluşturabilir. Gerekli bekleme süresine uyulması ve geçiş güzergâhlarının korunması, elde edilen düzgünlüğün devam etmesini sağlar.
Kaplama yapılmayacak beton yüzeylerde temizlik kimyasalları, yağ ve aşındırıcı maddeler kullanım ömrünü etkileyebilir. Kaplamalı zeminlerde ise alttaki şabın nemi ve hareket derzleri dikkate alınmalıdır. İptal ve İade Koşulları uygulamasının iyi performans göstermesi; doğru proje, kontrollü işçilik, uygun kür ve sonraki kullanım kurallarının birlikte uygulanmasına bağlıdır.
Sık Sorulan Sorular
İptal ve İade Koşulları Hakkında Merak Edilenler
Uygulama ayrıntıları zeminin durumuna, metrekareye, erişim koşullarına ve planlanan son kaplamaya göre değişebilir. Aşağıdaki yanıtlar genel bilgilendirme amacı taşır.
İletişime Geçinİptal ve İade Koşulları İçin Alan Bilgisini Paylaşın
Konum, yaklaşık metrekare ve zemin fotoğraflarını gönderin; Kilis genelinde uygun ekip planlamasını oluşturalım.